Was Kunden an einem Immobilienmakler schätzen

Immobilienmakler don't verkaufen nicht nur Häuser – sie bieten ein wertvolles Kauferlebnis, das sehr persönlich ist. Welche Qualitäten dabei helfen, erfahren Sie hier.

Was Kunden beim Immobilienmakler schätzen

Ein großer Teil unserer Zeit, unseres Geldes und unseres persönlichen Einsatzes fließt in die Vermarktung unserer Expertise und Qualitäten in der Öffentlichkeit, um einen Kundenstamm aufzubauen. Sobald wir eine gute Arbeit für sie geleistet haben, werden Wiederholungsgeschäfte und Empfehlungen folgen. Aber zuerst müssen wir mit ihnen Geschäfte machen. Das Marketing mit den Fähigkeiten und Qualitäten, die sie schätzen, wird uns in diesem Bereich einen Schub geben.

Was Käufer von einem Immobilienprofi erwarten

Käufer können nicht in einen einzigen Eimer geworfen werden. Es gibt verschiedene Erfahrungsstufen und Anforderungen. Erstkäufer benötigen viel mehr Handarbeit. Investoren wollen viele Daten. Die meisten wollen transaktionale Hilfe, viel Interpretation von Dokumenten und Hilfe bei Entscheidungen.

In einem Ferien- oder Ferienhausmarkt benötigen Käufer noch mehr Unterstützung. Viele Ferienhausmärkte befinden sich in ländlichen, Berg- oder Küstengebieten. Dies sind Bereiche, die oft strenge Umwelt-, Entwicklungs- und Bauvorschriften haben. Außerhalb des Gebiets benötigen Käufer eine kompetente Vertretung, um sicher zu sein, dass sie nicht etwas mit versteckten Zukunftsproblemen kaufen.

Wenn Sie Käufer in anderen Fachbereichen oder Immobilientypen vertreten, werden sie sich eher auf Ihr Fachwissen und Ihre lokalen Marktkenntnisse verlassen. Auch wenn es um Eigentumswohnungen geht, sind die Eigentumswohnungsregeln und die finanziellen Details äußerst wichtig. Ein unerfahrener Wohnungskäufer wird von einer Erklärung profitieren, wie die Gebühren der Wohnungseigentümergemeinschaft bewertet werden und wie sie in Zukunft geändert werden können, was die Betriebskosten erhöht.

Wenn es um Investoren geht, sprechen sie Sie oft mit viel Marktkenntnis an. Was sie schätzen, ist ein aggressiver Ansatz, der ihnen hilft, gute Investitionsgeschäfte zu finden, und Verhandlungsgeschick, um ihnen zu helfen, sie zum richtigen Preis zu bekommen. Sie schätzen einen Immobilienprofi, der Dinge einfangen kann, die sie vielleicht verpasst haben, und sie vor einem Investitionsfehler auf sie aufmerksam machen kann.

Was Verkäufer von einem Immobilienprofi erwarten

Der vereinfachte Blick auf Verkäufer ist, dass sie einfach nur ihr Haus schnell und mit dem höchstmöglichen Dollarbetrag verkaufen wollen. Es ist auch wahr, dass Verkäufer weniger wahrscheinlich sind, dass sie sich zu sehr auf ihre Agenten verlassen, um ihnen dabei zu helfen. Sie wollen Marketing, aber wissen, dass das Internet das Spiel verändert hat.

Sie sind heute eher bereit, Provisionen auszuhandeln und mit den niedrigeren Kosten bei etwa gleichen Marketingoptionen zu arbeiten. Dies ist bei höheren Immobilienpreisen weniger zutreffend, aber dennoch eine Überlegung, wenn Sie eine Full-Service-Provision anbieten.

Leider führen die jüngsten neuen Online- „Review and Referral“-Websites zu Missverständnissen bei den Verbrauchern. Eine solche Anzeige hat Verkäufer glücklich gemacht, dass „ihr Agent ihr Haus in zwei Tagen für mehr als ihren Angebotspreis verkauft hat“. Das ist ein grobes Zitat aus einem Fernsehspot. Fachleute wissen, dass in diesem Fall der Agent entweder einen einfachen Job in einem sehr heißen Markt hatte, oder sie haben das Home-Listing unterbewertet. Wir müssen den Verbrauchern helfen, zu wissen, was wir tun, und unsere Dienstleistungen schätzen.

Für alle Verbraucher

Von den wichtigsten unten, sind hier die Fähigkeiten und Qualitäten der Immobilienmakler, die tatsächliche Hauskäufer und Verkäufer sagten, dass sie geschätzt:

  • Ehrlichkeit und Integrität
  • Kenntnis des Kaufprozesses
  • Reaktionsfähigkeit
  • Kenntnis des Immobilienmarktes
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick

Es gibt andere, einschließlich sozialer und technischer Fähigkeiten, aber das sind die wichtigsten Punkte. In unserer Marketing-Reihe haben wir den Wert des Internets ermittelt, warum also sollten Technologiekenntnisse niedrig bewertet werden? Oftmals geht es darum, wie man die Frage stellt. Beachten Sie die Bedeutung von Reaktionsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit. Wenn ihre gesamte erste Woche der Interaktion mit Ihnen über das Internet und E-Mail erfolgt wäre, dann würden diese Elemente einen Bedarf an technischem Wissen erfordern.

Ob Ihr Marketing diese Fähigkeiten aufweist oder nicht, es ist wichtig für Ihr zukünftiges Wiederholungs- und Empfehlungsgeschäft, sich darauf zu konzentrieren, Ihr Bestes in diesen Bereichen zu geben.

Die Qualitäten eines guten Immobilienmaklers, die vom Verbraucher geschätzt werden, variieren je nach seinen Bedürfnissen. Insgesamt müssen wir jedoch Marktexperten und serviceorientiert sein.

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