Warum Ihr Unternehmen Twitter verwenden sollte

Wenn Ihr Unternehmen't auf Twitter ist, könnten Sie wertvolles Marketing verpassen. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Ihr Unternehmen aktiv twittern sollte.

Wie und warum Ihr Kleinunternehmen Twitter nutzen sollte

Wissen Sie, was Sie tun, bevor Sie den Twitter-Fetzen betreten.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen und Twitter nicht nutzen, verpassen Sie eine große Chance.

Rund 47 Prozent der Menschen, die eine Marke auf Twitter verfolgen, besuchen eher die Website dieses Unternehmens. Dreiviertel der Unternehmen mit Online-Präsenz nutzen Twitter nun auch für Marketingzwecke.

Aber denken Sie nicht nur daran, dass Sie sich mit einem E-Mail-Konto anmelden können, und Vertriebsleads werden sich durchsetzen. Wie jedes andere Marketinginstrument sollte auch Twitter von geschulten Personen richtig genutzt werden. Ihre Marke kann durch einen fehlgeleiteten oder schlecht getakteten Tweet irreparablen Schaden erleiden.

Auf der anderen Seite kann Twitter Ihr Unternehmen einem brandneuen Publikum auf der ganzen Welt vorstellen.

Hier sind ein paar Gründe, warum Ihre Marke Twitter in ihr Social Media Portfolio aufnehmen sollte.

Twitter-Follower können Ihrer Marke helfen.

Allein die Anwesenheit auf Twitter zeigt, dass Sie Teil des Gesprächs zwischen versierten Verbrauchern sind, die erwarten, dass sie einen Dialog mit Unternehmen führen können, die sie bevormunden. Entscheiden Sie, welche Art von Twitter-Account Sie haben möchten: Werden Sie auf Kundenbeschwerden reagieren 247? Wirst du eine „Stimme“ kreieren, die sich auf humorvolle oder lustige Weise mit den Anhängern auseinandersetzt? Oder wird Ihr Twitter-Feed eher eine Broadcast-Plattform sein, auf der Sie Firmenbotschaften ausstrahlen und Produkte bewerben?

Dein Feed kann sogar eine Kombination dieser drei Versionen sein. Aber sobald du dich für einen Stil entschieden hast, versuche, dich nach Möglichkeit daran zu halten.

Angenommen, Ihre potenziellen und bestehenden Kunden sind auf Twitter, können Sie ihnen sofort Ihre Neuigkeiten mitteilen, sei es eine Ankündigung oder ein neues Produkt, ein spezielles Angebot oder eine bevorstehende Veranstaltung, an der sie interessiert sein könnten.

Aber denken Sie daran, dass Sie aus Twitter herauskommen, was Sie in Twitter investieren. Es ist nicht sehr ansprechend (oder sozial), nur Einbahnstraßenbotschaften zu senden. Wenn das Ihr Ziel ist, sollten Sie sich die Werbetools von Twitter ansehen.

Twitter zur Überwachung von Wettbewerbern verwenden

Mit Twitter kannst du hören, was andere Leute sagen. Mit der Twitter-Suche können Sie herausfinden, was die Leute zu einem bestimmten Thema sagen, so dass Sie über Ihr Unternehmen und den Wettbewerb auf dem Laufenden bleiben.

Wenn Sie auf Twitter sind, stehen die Chancen gut, dass Ihre Konkurrenten es auch sind und Sie im Auge behalten. Das ist nur ein weiterer Grund, eine solide Strategie hinter Ihren Tweets zu haben.

Durch die Teilnahme an Twitter (d.h. die Nutzung zur Kommunikation mit anderen und nicht nur zum Spamming von Produktankündigungen) können Sie die Art von Image präsentieren und entwickeln, die Ihre potenziellen Kunden anzieht, und Ihre Marke verfeinern. (Denken Sie daran: Kommunikation ist eine Zwei-Wege-Sache.)

Twitter ist ein großartiges Netzwerktool. Wenn du auf Twitter bist, hast du die Möglichkeit, mit Leuten zu interagieren, mit denen du sonst nie die Chance hättest, zu sprechen. Und einige dieser Personen könnten genau die Geschäftskontakte sein, die Sie gesucht haben, Menschen, mit denen Sie Projekte starten wollen, Produkte von denen Sie beziehen oder sogar mieten.

Mit Kunden auf Twitter in Kontakt treten

Das Posten von Informationen über Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen ist der naheliegende Zweck. Aber Twitter bietet Ihnen auch einen weiteren Kanal, um Ihre Kunden zu hören und herauszufinden – was sie an Ihrem Unternehmen mögen oder nicht mögen, wie sie an Ihrer Marke denken, welche Verbesserungsvorschläge sie haben, was ihre Lieblingsprodukte sind und warum. Alle Arten von Nuggets, mit denen Sie Ihr Unternehmen erfolgreicher machen können.

Twitter kann Ihrem kleinen Unternehmen einen weiteren Kanal zur Verfügung stellen, um Ihre aktuellen und potenziellen Kunden zu informieren und zu binden – und jede Gelegenheit, das zu tun, ist es wert, entdeckt zu werden.

Sie werden jedoch sicherstellen wollen, dass Sie Twitter richtig verwenden, um Ihr Unternehmen zu bewerben, damit Sie nicht als Spammer angesehen werden und den Ruf Ihres kleinen Unternehmens schädigen. Seien Sie engagiert und haben Sie eine Persönlichkeit, die zu einem Teil Ihrer gesamten Marke wird.

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