Einsatz von Web-Technologie zur Stärkung des Wettbewerbsvorteils

Sie können Ihren Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz von Web-Technologie und dem Internet, das wir heute zur Verfügung haben, stärken. Erfahren Sie es hier.

Einsatz von Web-Technologie zur Stärkung des Wettbewerbsvorteils

Viele Unternehmen unterschätzen den Wert der Nutzung ihrer Websites, um in ihren jeweiligen Märkten einen erheblichen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Die meisten Unternehmen nutzen ihre Website nur, um ihr Unternehmensprofil, eine Liste von Produkten sowie Dinge wie ihre Kontaktdaten und ihre E-Mail-Adresse anzuzeigen. Auf die Gefahr hin, „zu den Konvertierten zu predigen“, dachte ich, ich würde einige der Möglichkeiten aufzeigen, wie die Website eines Unternehmens, wenn sie als effektiver Internet-Marketing-Kanal genutzt wird, den Wettbewerbsvorteil verbessern kann.

Es ist ziemlich sicher zu sagen, dass Manager die Webtechnologie immer im Hinblick auf den gesamten Marketing-Mix betrachten sollten und nicht nur als eine Erweiterung ihrer bestehenden Werbeaktivitäten. Ich habe dies immer wieder erlebt und fühle mich daher verpflichtet, einige der Möglichkeiten aufzuzeigen, wie eine Website jedes dieser Marketingelemente positiv beeinflussen kann.

Verteilung (Ort)

Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Vertriebsnetze können die Nutzung des Webportals zur Verbesserung der Logistik, die Schaffung neuer Marketingkanäle (z.B. Affiliate-Kanäle) oder die Bereitstellung eines besseren oder schnelleren Produktzugangs für Kunden sein. Seien Sie jedoch vorsichtig bei der Erstellung neuer E-Commerce-Sites, da es wichtig ist, eine gründliche Online-Marktanalyse Ihres Produkts durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie auch gegenüber anderen internetbasierten Wettbewerbern wettbewerbsfähig sind.

Internethändler wie Amazon wachsen in Größe und Dominanz und sollten bei der Planung einer Online-Strategie berücksichtigt werden. Affiliate-Marketing-Kanäle können auch etwas sein, das man im Hinblick auf die Gewinnung von mehr Traffic auf Ihrer Website untersuchen sollte. Neue eingehende Marketing- und Informationskanäle können leicht etabliert werden, indem man ein Partnerprogramm erstellt, das andere Unternehmen beinhaltet, die Ihre Website-URL auf ihren Seiten auflisten, was wiederum mit mehr Traffic für Ihre Website gleichzusetzen ist. Schauen Sie sich Ihre bestehenden Geschäftsverweiser an; können Sie diese Kanäle durch den Einsatz effektiver und relevanter Hyperlinks erweitern oder stärken?

Werbeaktionen

Die Zunahme der Zugänglichkeit des Internets ist unvermeidlich, und die Unternehmen wären gut beraten, die Web-Werbefunktion so schnell wie möglich zu starten. Der Grund dafür ist, dass das „Durchhaltevermögen“ im Vordergrund steht, da immer mehr Menschen anfangen, das Web zu nutzen. Unternehmen, die am längsten im Einsatz sind und über ein hohes Maß an Vernetzung verfügen, werden immer einen ziemlich großen Wettbewerbsvorteil gegenüber neueren Marktteilnehmern haben.

Sobald die Webseite eines Unternehmens ein ordentliches Ranking erstellt hat und auf anderen verwandten Websites vorgestellt wird, kann die Fähigkeit für Unternehmen, diese Abdeckung zu nutzen, um neue nationale und internationale Märkte zu erschließen, sehr stark sein. Der Erfolg großer Internet-Werbekampagnen ist gut dokumentiert. Für mich war die letzte US-Wahl ein echter Hingucker, da das Internet-Marketing eine dominante Rolle in wichtigen Werbekampagnen spielte, bei denen erstaunlich viele Marketingbotschaften über das Internet an die Zielgruppen geliefert wurden.

E-Mail-Marketing-Listen sind auch eine gute Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, und ihr effektiver Einsatz kann einen wertvollen Marketing- und Informationskanal bieten. Die Vorteile sind zweifach: Sie ermöglichen es Vermarktern, sie zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Stärkung der Kundenbeziehungen zu nutzen.

Newsletter und anderes Marketing können verwendet werden, um Kunden über neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren und ihnen segmentrelevante Informationen zur Verfügung zu stellen, die einen Mehrwert und eine „gute Lesbarkeit“ bieten. Ein Wort zur Vorsicht: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Datenschutz- und Anti-Spam-Richtlinien klar umreißen, um keinen Anti-Spam zu verletzen. Sie müssen zuerst die Zustimmung Ihres Kunden einholen und einen Abmeldelink bereitstellen, damit er wählen kann, ob er Ihre Mitteilungen erhalten möchte.

Produkt

Unter Berücksichtigung des Produktanteils im Marketing-Mix kann ein Internetportal das aktuelle Produktangebot Ihres Unternehmens erheblich stärken. Möglichkeiten, wie eine Website Ihr Produktangebot verbessern kann, gibt es viele, die vom Angebot neuer webbezogener Produkte bis hin zur Einrichtung von ausgehenden Partnerprogrammen reichen.

Kunden einen besseren Service zu bieten, der die Attraktivität des Kernprodukts steigert, ist eine gute Möglichkeit, Produkte effektiv mit den Kundenbedürfnissen in Beziehung zu setzen. Dazu gehört in der Regel die Herstellung von Sekundär- oder Nebenprodukten, die entweder verkauft oder kostenlos zur Verfügung gestellt werden können. Diese zusätzlichen Angebote können dazu beitragen, höhere, teilweise passive Erträge zu erzielen und die potenzielle Differenzierung eines Unternehmens zu erhöhen. Zu den Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen dies tun kann, gehören:

  1. Das Einrichten einer Wissensdatenbank, auf die Ihre Kunden Zugriff haben können, beinhaltet eine FAQ oder Abfragefunktion, die es Ihren Kunden ermöglicht, Sie nach Informationen zu fragen. Dies hilft ihnen, den Service besser oder effizienter zu nutzen.
  2. Die Verwendung eines Feedback-Formulars, in dem Kunden ihren Input zu ihren Bedürfnissen und Produktvorschlägen geben können, kann Ihnen helfen, wertvolle Informationen über die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln.
  3. Wenn Sie ein Produkt haben, das schwer zu bedienen ist, kann die kostenlose oder subventionierte Schulung Ihren Kunden helfen, Schwierigkeiten zu überwinden.

Viele Unternehmen berechnen ihren Kunden tatsächlich die Supportkomponente. Sie müssen sich auf die bestehende Wettbewerbssituation beziehen, um festzustellen, ob dies etwas ist, das Sie umsetzen können. So oder so, Produktverbesserungen können die Erhöhung der Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen beinhalten, indem sie Bestellformulare und Supportformulare auf Ihrer Website platzieren.

Preis

Die Automatisierung einiger Funktionen des Unternehmens mittels Web-Technologie bedeutet in der Regel eine erhebliche Einsparung von Betriebskosten – wenn Sie es natürlich richtig machen! So kann beispielsweise ein effektives Bestellformular im Eingang die Personalkosten im Vertrieb senken. Da bei der Online-Bestellung kein Vertriebsmitarbeiter den Anruf entgegennimmt und ihn dann effektiv umsetzt, kostet das Unternehmen einen bestimmten Betrag pro Anfrage in der Personalzeit.

Die Ermutigung der Kunden, das Webformular im Gegensatz zu anderen Methoden der Produktbestellung zu verwenden, kann ein wirksames Mittel zur Senkung dieser Kosten sein. Ein Unternehmen kann dies tun, indem es die reduzierten Personalkosten im Preis widerspiegelt, indem es den Internetkunden ein „besseres Angebot“ macht. Auch dies kann helfen, ein Muster des Online-Verhaltens bei Ihren Kunden zu etablieren, das manchmal auf andere Funktionen von Online-Firmen wie z.B. Support-Seiten übertragen werden kann.

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie eine effektive Online-Strategie Ihre kleine Website in eine virtuelle Kostenspar- und Einkommensschöpfungsmaschine verwandeln kann. Ich fordere Sie auf, das Beste aus dem, was verfügbar ist, zu machen und erinnere mich daran, dass eine ständige Überarbeitung der neuen Webtechnologie immer von Vorteil ist, wenn Sie entscheiden, dass sie für Sie von Vorteil sein kann oder nicht.

Natürlich ist nicht jede Webtechnologie für jedes Unternehmen geeignet, und es ist wichtig, dass Sie sich bewusst sind, dass die laufende Entwicklung sowohl in Bezug auf den Zeitaufwand als auch auf andere Entwicklungs- und Infrastrukturausgaben kostspielig sein kann. Effektive Entwicklungsforschung sowie Kosten-, Änderungs- und Marktanalysen sind von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass sich die Vorteile einer Veränderung gegenüber einer realistischen Investition ändern.

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