Don – t Get Scammed, wenn Charity-Telemarketer anrufen

Was's geht mit Charity-Telemarketing weiter? Bekommt es einen schlechten Rap, oder ist es wirklich ein Betrug? Hier sind die Fakten und wie Sie einen Betrug vermeiden können.

Wie man es vermeidet, betrogen zu werden, wenn Charity-Telemarketer anrufen.

Du bist gerade erst nach Hause gekommen und hast dich auf das Abendessen mit deiner Familie gefreut, wenn das Telefon klingelt. Du zögerst und nimmst dann den Anruf entgegen.

Es ist eine Wohltätigkeitsorganisation, die Geld für eine Sache, eine Krankheit oder eine Gruppe sammelt, die irgendwie mit der Polizei oder den Feuerwehrleuten verbunden ist.

Was sollten Sie tun? Auflegen? Hast du deine Kreditkarte rausgeholt? Sag ihnen, sie sollen später anrufen?

Was auch immer du entscheidest, sei sehr, sehr vorsichtig. Betrug per Telefon muss heutzutage eines der häufigsten Verbrechen sein.

Dieser Anruf kann von einer legitimen Wohltätigkeitsorganisation, einem Telemarketer, der im Namen einer Wohltätigkeitsorganisation anruft, oder von einem echten Betrug stammen.

Was ist Telemarketing?

Telemarketing ist allgegenwärtig. Unternehmen nutzen es, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Wohltätigkeitsorganisationen nutzen es, um ihre bestehenden oder potenziellen Spender zu erreichen.

Es geht nur darum, das Telefon zu benutzen, um die Verbraucher zu erreichen.

Leider wurde Telemarketing von Betrügern aller Art verfolgt. Und Wohltätigkeitsorganisationen wurden oft in diese Betrügereien verwickelt.

Ist Telemarketing durch Wohltätigkeitsorganisationen so schlecht?

Telemarketing allein ist keine schlechte Sache für Wohltätigkeitsorganisationen. Besonders, wenn eine Wohltätigkeitsorganisation die Anrufe mit Mitarbeitern oder Freiwilligen tätigt. Probleme entstehen, wenn Wohltätigkeitsorganisationen externe Unternehmen beauftragen, das Telemarketing für sie durchzuführen.

Viele große Wohltätigkeitsorganisationen, weil sie Tausende von Spendern brauchen, nutzen Telemarketingunternehmen. Du wurdest wahrscheinlich von einer dieser Firmen angerufen, die für deine Alma Mater oder eine der bekannten nationalen Wohltätigkeitsorganisationen arbeiten.

Oft ist das ganz gut so. Die Unternehmen verdienen einen angemessenen Prozentsatz von dem, was eingebracht wird, und die gemeinnützige Organisation profitiert von Größenvorteilen. Selbst ziemlich große Teile, die von Telemarketingunternehmen erhalten werden, werden von einigen Experten verteidigt, da die Kosten für Telemarketing im Voraus anfallen und mit der Zeit sinken.

Zum Beispiel, vielleicht ein Großteil der ersten $25, die Sie an eine Wohltätigkeitsorganisation geben, die eine Telemarketing-Firma benutzt, wird an das Unternehmen gezahlt. Aber, da Sie jetzt ein Spender sind und für mehrere Jahre geben können, sinken die Kosten pro Dollar für die Wohltätigkeitsorganisation.

Aber einige Wohltätigkeitsorganisationen stellen Unternehmen ein, die fragwürdige Techniken einsetzen, um Menschen davon zu überzeugen, zu spenden, und dann behalten die Unternehmen den größten Teil des Geldes, wobei ein Teil davon an die Wohltätigkeitsorganisation zurückgeht.

Solche Praktiken führen zu Ineffizienz. Es kostet zu viel pro Dollar, der von der Wohltätigkeitsorganisation gesammelt wird. Das ist ein Grund, warum Spender die Effizienzstatistiken einer Wohltätigkeitsorganisation überprüfen müssen. Jedoch kann das Betrachten dieser Statistiken Ihnen nicht viel sagen.

Viele Spender sind schockiert, wenn sie erfahren, dass bis zu vierzig Prozent des Einkommens einer Wohltätigkeitsorganisation in die Gemeinkosten gehen. Aber sie vergessen, dass die Gemeinkosten (oder indirekte Kosten) viel Geld ausmachen. Es geht nicht nur um die Kosten der Geldbeschaffung. Es gibt auch Kosten, die damit verbunden sind, nur die Türen offen zu halten, die Ausrüstung auf dem neuesten Stand zu halten, die Fahrzeuge zu warten, die helfen, die Dienstleistungen der Wohltätigkeitsorganisation zu erbringen.

Oftmals halten wir Wohltätigkeitsorganisationen auf einem unmöglichen Niveau und erwarten von ihnen, dass sie gesellschaftliche Bedürfnisse mit einem knappen Knochenbudget erfüllen. Effizienzsummen allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Spender sollten sich mit dem Overhead-Mythos vertraut machen, bevor sie beurteilen, ob eine Wohltätigkeitsorganisation zu viel für die Durchführung ihres Betriebs ausgibt.

Ein besseres Maß für eine Wohltätigkeitsorganisation ist, wie effektiv sie ist. Aber das ist nicht immer einfach zu messen und wahrscheinlich der Grund, warum die Geber auf einfache und irreführende Effizienzwerte zurückgreifen. Glücklicherweise haben Charity-Ratierer wie CharityNavigator the Better Business Bureau jetzt realistischere Modelle entwickelt, die bei der Beurteilung, wie gut eine Wohltätigkeitsorganisation ist, verwendet werden können.

Wohltätiges Telemarketing in den Nachrichten

In den letzten Jahren wurden viele fragwürdige Telemarketing-Situationen von der Presse aufgedeckt, die alle auf sie aufmerksam gemacht und einigen Wohltätigkeitsorganisationen schmerzhafte schwarze Augen bereitet haben.

Einige wenige bekannte und angesehene Wohltätigkeitsorganisationen waren in den Schlagzeilen, ebenso wie kleinere gemeinnützige Organisationen, die den meisten Menschen unbekannt sind. Sie wurden mit Telemarketing-Firmen verbunden, die für die massiven Geldbeträge, die sie durch gemeinnütziges Telemarketing verdienen, berüchtigt sind.

Es ist zwar wichtig, sich der schlechten Akteure beim Spendensammeln bewusst zu werden, aber es ist auch ratsam, nicht alle Wohltätigkeitsorganisationen mit demselben schwarzen Pinsel zu malen. Den meisten Wohltätigkeitsorganisationen kann man vertrauen, dass sie Ihre Spenderdollar so ausgeben, wie sie es sagen. Alle Spender sollten sich mit den von ihnen unterstützten Wohltätigkeitsorganisationen über einen längeren Zeitraum vertraut machen.

Wie der Verkauf von Spenderlisten Charity-Telemarketing verschlimmert

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie einen Anruf („Direct Mail Fundraising Letter“) von einer Wohltätigkeitsorganisation erhalten haben, an der Sie nie Interesse gezeigt haben? Wie sind sie an deine Informationen gekommen?

Viele der größten Wohltätigkeitsorganisationen des Landes verkaufen oder teilen die Namen ihrer Spender. Spenderlisten für viele der bekanntesten Wohltätigkeitsorganisationen des Landes stehen über Online-Datenbroker zum Verkauf.

Laut Charity Navigator fehlen acht der 25 größten von Forbes gelisteten Wohltätigkeitsorganisationen angemessene Datenschutzrichtlinien für Spender. Entweder fehlt ihnen eine Richtlinie, sie geben an, dass sie Informationen austauschen oder sie teilen Informationen, es sei denn, ein Spender verzichtet ausdrücklich darauf. Nur sieben der 25 größten Wohltätigkeitsorganisationen erhalten die höchste Datenschutzbewertung von Charity Navigator.

Unter den 25 größten Wohltätigkeitsorganisationen gibt es einige, die eine hohe Vertraulichkeit der Spender versprechen. Dazu gehören Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International und Samaritan’s Purse. Zu den kleineren Wohltätigkeitsorganisationen mit hohen Datenschutzrichtlinien für Spender gehören die Wikimedia Foundation, die Electronic Frontier Foundation, Room to Read und die Wohltätigkeitsorganisation Water.

Was sind Ihre Rechte, wenn Wohltätigkeitsorganisationen Telemarketing nutzen?

Es gibt die National Do Not Call Registry, die die meisten von uns nutzen sollten, um unerwünschte Anrufe zu reduzieren. Aber, das Register deckt keine Anrufe von Wohltätigkeitsorganisationen ab.

Wenn eine Wohltätigkeitsorganisation jedoch ein Telemarketingunternehmen einsetzt, muss dieses Unternehmen eine „No Call“-Liste führen. Du kannst verlangen, dass dein Name auf diese Liste gesetzt wird. Es wird jedoch nur für diese spezielle Wohltätigkeitsorganisation gelten.

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